外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型:境内外包和离岸外包。境内外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家,因而外包工作在国内完成。离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家,外包工作跨国完成。由于劳动力成本的差异,外包商通常来自劳动力成本较高地国家,如美国、西欧和日本,外包供应商则来自劳动力成本较低的国家,如印度、菲律宾和中国。虽然境内和离岸外包具有许多类似的属性,但它们差别很大。境内外包更强调重心业务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变成本,苏州税筹外包咨询、规模经济、重价值增值甚于成本减少;离岸外包则主要强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性,利用较低的生产成本来抵消较高的交易成本,苏州税筹外包咨询。在考虑是否进行离岸外包时,成本是决定性的因素,技术能力、服务质量和服务供应商等因素次之,苏州税筹外包咨询。人力资源外包由服务商来负责实施,作为企业的人力资源管理部门并不是消极等待,而应该是积极的参与。苏州税筹外包咨询
现今的业务外包主要有三个特点:一是外包偏向于后台业务(新经济时代,市场瞬息万变,企业生存的基本准则就是能及时获取终端信息,随市而变。为了把握终端市场,把准市场脉搏,许多企业对前台业务,都是亲力而为,强化服务,而将后台业务,离市场较远的业务外包出去);二是外包偏向于机械性业务(信息社会,产品的生命周期缩短、品种增加、批量减小,顾客对产品的交货周期、价格和质量的要求也越来越高。在这种背景下,满足个性化需求,已成为企业重中之重。为此,企业要将机械性、重复性的业务,通过数字化、软件化外包出去);三是外包业务偏向于非现场业务(企业的重要业务需要现场作业,必须由企业自身完成,对于那些非现场的或者以网络为平台的业务,可实施外包。企业可以通过因特网,与合作伙伴之间应用信息技术实现彼此的资料互换、信息共享)苏州税筹外包咨询国家外包方式的公私合营模式(PPP),是国内外普遍关注的一种模式。
业务外包是近几年发展起来的一种新的经营策略。即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位,重新配置企业的各种资源,将资源集中于较能反映企业相对优势的领域,塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的重心业务,构筑自己竞争优势,获得使企业持续发展的能力。企业业务外包具有三大明显优势:一、业务外包能够使企业专注重心业务(企业实施业务外包,可以将非重心业务转移出去,借助外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势,从而把主要精力放在企业的重心业务上。根据自身特点,专门从事某一领域,某一专门业务,从而形成自己的重心竞争力);二、业务外包使企业提高资源利用率(实施业务外包,企业将集中资源到重心业务上,而外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的技术和知识。业务外包较大限度地发挥了企业有限资源的作用,加速了企业对外部环境的反应能力,强化了组织的柔性和敏捷性,有效增强了企业的竞争优势,提高了企业的竞争水平)。
招聘流程外包服务的内容主要包括为企业提供全程招聘外包服务,包括招聘项目的设计、策划和组织实施,根据岗位需求设计笔试题目、面试方案,并提供专业测评工具。项目招聘解决方案:指为企业提供同一职位或不同职位批量的招聘服务,如区域销售、具有同一属性的工程师等职位的招聘,或项目经理、销售、技术工程师等不同职位一定数量的招聘。专业测评服务:指为企业提供内部选拔、中高级人才的测评服务,包括协助企业建立关键岗位胜任素质模型,合理组建团队;企业建立起一套简单易行的沟通与激励机制,随时监测关键岗位和经营管理层人力动态。项目团队配置:指为企业提供整个团队人员组成的建议方案,包括组织架构设计、岗位分析、人员配置等。业务外包较大限度地发挥了企业有限资源的作用,加速企业对外部环境的反应能力,强化了组织的柔性和敏捷性。
为了寻找到合适的外包服务商,首先应对其资格进行审查。除了价格外,应当从公司实力、客户群体、专业背景、客户口碑等方面综合了解,针对所要进行外包的内容,选择专业可靠的服务商。特别是客户口碑,作为在传统的信息渠道的补充非常有帮助:通过曾与服务商合作过的客户的反映,可以更加客观地了解该服务商的水平资质。企业的项目负责人(通常是人力资源部专人负责)必须在服务机构调研、选择时考虑周全,尽量选择实力雄厚、公司历史较长、有丰富的本行业企业服务经验、在合作的内容上具有专长、以及客户评价良好的服务商。人事外包即企业将人力资源管理中非重心部分的工作委托人才服务专业机构管理,但托管人员仍隶属于委托企业。佛山企业财务外包网
明确人力资源部门在外保流程中的职责目的是保证过程的参与和监控。苏州税筹外包咨询
招聘流程外包(RPO)是指一个企业将整个招聘流程交付外部机构来完成,它涉及从人力发掘到较后的招聘录取工作的方方面面,是个集成化的过程。招聘流程外包可以提高招聘质量、缩短填补职位空缺的时间、改善整个行政流程、管理重心业务指标的汇报以及削减总体成本,许多企业都开始利用RPO完成招聘任务。大幅削减成本和改善招聘质量可以提高招聘流程的成效与效率。RPO是指企业将全部或部分招聘需求外包给专业公司来完成。此类专业服务公司的功能相当于企业内部的招聘部门,负责向客户提供必要的技能、工具和技术。苏州税筹外包咨询
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